Política: La E.S.E. Hospital Nazareth promueve un trato cálido, amable y humanizado entre sus empleados y los usuarios, ofreciendo servicios diligentes que respondan a las necesidades y expectativas del usuario y su familia.
Objetivo General: Generar una cultura institucional de respeto, mediante el proceso de concientización y capacitación para el desarrollo de competencias de los empleados, centrado en el buen servicio, y que busca proteger la integridad física y emocional de los usuarios y sus familias en un ambiente eficiente, tranquilo, y amable.
Objetivos específicos
- Orientar el actuar diario de los empleados e incentivar el alcance de las competencias transversales de la atención
- Brindar una atención personalizada y diferencial a nuestros usuarios
- Conformar un equipo de humanización generando líderes para la replicación de la política, además de evaluar y replantear las acciones de mejora para la consecución de los objetivos.
- Construir estrategias que propendan por un clima organizacional más cálido y humano.